Νέα, εξατομικευμένη πλατφόρμα αντικαθιστά το Novoville – Σε δοκιμαστική λειτουργία από τον Ιούλιο.
Σε τροχιά ριζικής ψηφιακής αναδιάρθρωσης εισέρχεται ο μηχανισμός καθημερινότητας και επικοινωνίας με τους δημότες της πόλης του Ζωγράφου, μετά την ολοκλήρωση της συνεργασίας με τη γνωστή πλατφόρμα Novoville.
Η διακοπή της λειτουργίας της, η οποία επήλθε στα τέλη του περασμένου Δεκεμβρίου, άνοιξε τον δρόμο για τη δημιουργία μιας νέας, αποκλειστικά σχεδιασμένης (tailor-made) εφαρμογής, η οποία αναμένεται να τεθεί σε πλήρη επιχειρησιακή ετοιμότητα από την 1η Σεπτεμβρίου.
Η επιλογή της Διοίκησης να μην ανανεώσει την προηγούμενη σύμβαση, όπως διευκρίνισε και ο αντιδήμαρχος Παιδείας και Επικοινωνίας, Θωμάς Πολίτης «βασίστηκε στην ανάγκη για ένα σύστημα που θα προσαρμόζεται απόλυτα στις ιδιαιτερότητες της περιοχής, επιτρέποντας τη δυναμική τροποποίηση των κατηγοριών και την αποτελεσματικότερη κατανομή των αιτημάτων».
Μάλιστα, όπως έγινε γνωστό κατά την τελευταία συνεδρίαση του Δημοτικού Συμβουλίου, η σχετική σύμβαση με την ανάδοχο εταιρεία υπογράφηκε στις 31 Δεκεμβρίου 2025 και η ανάπτυξη του λογισμικού βρίσκεται πλέον στην τελική της φάση.
Μέσα στις επόμενες ημέρες του Ιουλίου, η πλατφόρμα θα τεθεί σε δοκιμαστική λειτουργία (beta μορφή), προκειμένου να εντοπιστούν και να διορθωθούν τυχόν τεχνικές δυσλειτουργίες, ενώ παράλληλα προετοιμάζεται και η παρουσίαση της νέας, αναβαθμισμένης και πιο φιλικής ιστοσελίδας της πόλης.
Απαντώντας στις επικρίσεις της αντιπολίτευσης για το χρονικό κενό των οκτώ μηνών, οι αρμόδιοι αντιδήμαρχοι υπογράμμισαν ότι η επικοινωνία με τους πολίτες δεν διακόπηκε ποτέ. Κατά τη μεταβατική αυτή περίοδο, τα αιτήματα καταγράφονται και προωθούνται μέσω τηλεφωνημάτων και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) τόσο στο γραφείο δημάρχου όσο και απευθείας στις αρμόδιες υπηρεσίες.
Σύμφωνα με τα διαθέσιμα στοιχεία, η κίνηση στην προηγούμενη πλατφόρμα ήταν περιορισμένη, καθώς καταγράφονταν μόλις 3 έως 5 αιτήματα ημερησίως, με το 70% αυτών να αφορά αποκλειστικά εγκαταλελειμμένα οχήματα — έναν τομέα που σήμερα εξυπηρετείται πλήρως και οργανωμένα από το αντίστοιχο εξειδικευμένο γραφείο.Αντίθετα, μέσω των συμβατικών καναλιών (email), οι υπηρεσίες διαχειρίζονται καθημερινά περισσότερα από 20 αιτήματα για θέματα καθαριότητας, πρασίνου και οδοποιίας.
Παρότι η απουσία ψηφιακού συστήματος καθιστά προσωρινά αδύνατη την εξαγωγή ακριβών στατιστικών στοιχείων σε πραγματικό χρόνο για τους χρόνους απόκρισης, η δημοτική Αρχή δεσμεύτηκε ότι το νέο σύστημα θα διασφαλίζει πλήρη διαφάνεια, λογοδοσία και μετρήσιμα στοιχεία απόδοσης από το ερχόμενο φθινόπωρο.
Ειδήσεις από τον Δήμο Ζωγράφου στο Notiesdiadromes.gr
Κάντε like στη σελίδα μας στο Facebook
